Klare Signale: Verbesserung der Kommunikation innerhalb eines Datenteams

„Ich dachte, sie würden es tun…“

Wenn du das oft hörst, leidet dein Team unter einem konversationalen Missverständnis. Klare Kommunikation ist das Lebenselixier erfolgreicher Projekte im Bereich Data Engineering, wird jedoch oft zugunsten technischer Fähigkeiten übersehen. Die Folgen können gravierend sein: unerwähnte breaking changes, missverständliche kritische Commits und die Moral des Teams sinkt als Folge.

Als Kommunikatoren tragen wir die Verantwortung, sicherzustellen, dass unsere Botschaft verstanden wird. Aber das ist leichter gesagt als getan. Gehe zu sehr ins Detail, und du riskierst, dein Publikum in technischem Jargon zu verlieren. Bleibe zu allgemein, und du könntest am Ende das Offensichtliche aussprechen oder zu vage sein, um nützlich zu sein.

In diesem Blog werde ich Einblicke aus meinen Erfahrungen teilen, wie man diese alltäglichen Kommunikationsherausforderungen innerhalb von Data Engineering-Teams überwindet.

Kleine Gespräche, große Auswirkungen. Alltägliche Kommunikation für Ingenieure

Hey, hast du Zeit für einen kurzen Anruf?

2 Stunden später…

„Kurze Anrufe“ verwandeln sich oft in lange Diskussionen, die versteckte Probleme zwischen den Mitarbeitern aufdecken. Diese Gespräche können sich hinziehen, während die Leute versuchen, das wahre Problem hinter der Frage zu finden. Oft verwandeln sich scheinbar harmlose Fragen in langwierige Problemlösungs-Sitzungen.

Effektive Kommunikation innerhalb der Teams kann so herausfordernd sein wie die technischen Probleme, mit denen wir konfrontiert sind. Eine Lektion, die ich auf die harte Tour gelernt habe, war die Bedeutung, nicht sofort zu Lösungen zu springen, ohne das zugrunde liegende Problem richtig zu umreißen. Ein Kollege wies während einer Diskussion einmal darauf hin: „Hey, drücke Probleme nicht als Lösungen aus.“ Dieser einfache Rat ist mir seither in Erinnerung geblieben.

Es gibt eine Menge Literatur über die Kommunikation mit Kunden und Management. Eine Präsentation, die du gründlich vorbereitet hast, ist eine Sache, aber es ist etwas ganz anderes, im Alltag gut mit deinen Kollegen zu kommunizieren.

Wenn Frontend auf Backend trifft — ein Kommunikationsbruch

Während eines kürzlichen Projekts zur Verbesserung der Zuverlässigkeit unserer Datenpipeline in unserer Testumgebung führte eine Fehlkommunikation zu unerwarteten Problemen für unser Frontend-Team. Sie waren sich nicht über unseren Testzeitplan bewusst und machten manuelle Sicherungskopien ihrer Arbeitsdaten. Diese Daten enthielten breaking changes und waren noch nicht getestet worden. Sie wussten das nicht, und es störte ihre Arbeit. Dies hob zwei Probleme hervor: mangelhafte Kommunikation über laufende Tests und die Ineffektivität von lockeren Slack-Nachrichten für wichtige Updates.

Anfangs begann ich mit der Arbeit an einer komplexen Lösung, die es uns ermöglichte, neue Daten in einer anderen Testumgebung zu laden. Bevor ich sie jedoch implementierte, trat ich einen Schritt zurück, um zu überdenken, was ich wirklich erreichen wollte. Anstatt mich auf das unmittelbare technische Problem zu konzentrieren, dachte ich über unser Hauptziel nach: sicherzustellen, dass unser Frontend-Team effizient mit zuverlässigen Daten arbeiten kann.

Indem ich meine Perspektive auf dieses Endziel verschob, wurde mir klar, dass ich auf dem falschen Weg war. In einem Gespräch mit meinem Teamleiter entwickelten wir eine einfachere, effektivere Lösung. Wir beschlossen, den Backup-Prozess zu automatisieren, um sicherzustellen, dass er zur richtigen Zeit und mit der aktuellsten, stabilen Version unserer Arbeit durchgeführt wird.

Und was jetzt?

Durch die Fokussierung auf das endgültige Ziel anstelle der technischen Details haben wir eine Menge Zeit gespart. Diese Erfahrung hat den Wert verstärkt, Gespräche zu Beginn des Problems zu beginnen, anstatt mit den vorgeschlagenen Lösungen.

In jeder Kommunikation ist es entscheidend, den „Und was jetzt?“ eines Problems auszudrücken. Dieser „Und was jetzt?“ variiert je nach Publikum. Wenn du mit Kunden oder Stakeholdern sprichst, ist es die Zusammenfassung deiner Erkenntnisse. Wenn du mit Kollegen oder Management kommunizierst, ist es das Wesentliche dessen, was du erreichen willst. Indem du diesen Kontext im Voraus bereitstellst, gewährst du ein umfassenderes Verständnis. Dieser Ansatz führt oft zu besseren Ergebnissen, da er es allen Beteiligten ermöglicht, nicht nur die Lösung, sondern die gesamte Reise zu begreifen, die zu ihr führte.

Ein Rahmenwerk für klare und produktive Teamdiskussionen

Aus vergangenen Fehlkommunikationen habe ich stärkere, effektivere Kommunikationsstrategien entwickelt. Wenn ich mit Kollegen interagiere, gehe ich mit einer problemorientierten Denkweise an die Kommunikation heran. Hier sind die wichtigsten Schritte, die ich befolge, um klar mit meinem Gesprächspartner in Einklang zu kommen:

1. Die Wurzelursache identifizieren: Bevor du Lösungen vorschlägst, verstehe gründlich, was behoben oder verbessert werden muss.

2. Kontext bereitstellen: Beschreibe das Problem im Detail, sodass jeder die Situation versteht. Scheue dich nicht, das Offensichtliche auszusprechen. Zum Beispiel: „Das Ziel dieses Gesprächs ist es, einen Weg zu finden, um X zu mildern. Ich spreche dieses Thema an, weil es Y betrifft.“ Während diese Punkte dir offensichtlich erscheinen mögen, vergiss nicht, dass andere nicht deine Perspektive teilen.

3. Tief eintauchen: Gehe in das Problem ein. Passe deine Kommunikation an dein Publikum an — technische Details für technische Kollegen und höhere Zusammenfassungen für nicht-technische.

4. In den Problemlösungsmodus übergehen: Wechsle zu Brainstorming-Lösungen. Stelle deine Ideen zusammen mit deren Vor- und Nachteilen vor. Sei offen für Gegenargumente und vermeide es, zu sehr an deinem eigenen Plan festzuhalten. Denk daran, dass es nicht darum geht, recht zu haben — es geht darum, das Problem zu lösen.

5. Zusammenfassen: Am Ende der Diskussion fasse die wichtigsten Punkte und vereinbarten Maßnahmen zusammen. Das hilft sicherzustellen, dass alle mit dem gleichen Verständnis und klaren nächsten Schritten gehen.

Umgang mit Feedback

Man sagt, Feedback sei ein Geschenk. Aber manchmal kann es etwas schwierig sein, es auszupacken. Zu wissen, wann man sich emotional von dem Feedback loslösen sollte und wann man es sich zu Herzen nehmen sollte, ist entscheidend für dein berufliches Wachstum. Feedback zu geben kann noch einschüchternder sein, besonders wenn es darum geht, Vorgesetzte oder Kollegen anzusprechen.

Feedback empfangen

Emotionale Entfernung: Nicht jedes Feedback sollte persönlich genommen werden. Wenn beispielsweise dein Code die Teamstandards nicht erfüllt, denk daran, dass es nicht deine persönliche Wertigkeit widerspiegelt. Code ist ein Werkzeug — ein Mittel zum geschäftlichen Zweck — und kein persönlicher Ausdruck. Lerne loszulassen: ohne Reue löschen und ohne Schuld umstrukturieren. Diese Denkweise hilft dir, die objektive Qualität deiner Arbeit zu fokussieren, ohne sie als persönliche Kritik zu sehen.

Persönlich nehmen: Manchmal ist Feedback persönlich und sollte auch so behandelt werden. Wenn Kommentare die Qualität deiner Arbeit, deine Produktivität oder wie du kommunizierst betreffen, ist es wichtig, sich selbst zu reflektieren. Schau in den Spiegel und frage dich, warum du dich auf gewisse Weise verhältst. Dein Ego zu erkennen und die Opfermentalität zu vermeiden, sind wichtige Schritte, um Feedback konstruktiv zu nutzen. Die Bereitschaft, schwieriges Feedback anzunehmen, kann dich positiv in den Augen deiner Kollegen auszeichnen.

Feedback geben

Bei der Vorbereitung auf das Geben von Feedback, berücksichtige die folgenden Schritte:

1. Die eigenen Kämpfe wählen: Zu wissen, wann man sich äußern und wann man sich zurückhalten sollte, ist eine Fähigkeit, die man durch Erfahrung verfeinert. Wenn du ein starkes Gefühl zu einem Thema hast, ist das oft ein Zeichen, dass du es ansprechen solltest.

2. Deine Vorgehensweise vorbereiten: Vereinbare ein persönliches Treffen und plane dein Feedback sorgfältig. Formuliere deine Kommentare konstruktiv, indem du:
   - Klarstellst, warum du das Thema ansprichst
   - Diskutierst, wie es dich und das Team betrifft
   - Konkrete Beispiele und mögliche Lösungen anbietest

3. Mit Empathie liefern: Verwende „Ich“-Aussagen, um deine Perspektive auszudrücken, ohne vorwurfsvoll zu klingen. Zum Beispiel: „Ich habe bemerkt, dass…“ statt „Du machst immer…“

4. Dialog fördern: Gestalte die Feedback-Sitzung zu einem Dialog. Frage nach der Perspektive des Empfängers und sei offen für deren Input.

Effektive Kommunikation während des Entwicklungsprozesses

Wie passt diese Kommunikationsstrategie in den Entwicklungsprozess? Effektive Entwicklung basiert ganz auf Teamarbeit, kontinuierlichem Feedback und der Durchführung kleiner, schrittweiser Änderungen anstelle von alleinstehenden tiefgreifenden Analysen.

1. Klein anfangen: Konzentriere dich auf kleine Codeänderungen, die spezifische Probleme beheben, anstatt auf große, die alles verändern. Das macht Überprüfungen einfacher und den Fortschritt reibungsloser. Halte dein Team regelmäßig über Fortschritte, Herausforderungen und nächste Schritte auf dem Laufenden.

2. Iterieren und validieren: Implementiere ein Feature nach dem anderen, validiere es und gehe dann zum nächsten über. Dieser schrittweise Ansatz hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und hält den Prozess flexibel. Nutze diese Iterationen als Gelegenheiten, um effektiv Feedback zu geben und zu empfangen.

3. Überprüfungen einfach halten: Gestalte deine Codeänderungen klar und leicht verständlich. Ein Format, das ich mag, ist:
   - Kontext: „Das Ziel dieser Änderung ist…“
   - Was geändert wurde: Funktion A wurde umgestaltet, um X zu berücksichtigen
   - Anmerkungen: Code kann verbessert werden, aber es war eine schnelle Lösung nötig

4. Praxis für problemorientierte Kommunikation in Besprechungen: Nutze Planungs- und Retrospektiv-Meetings, um problemorientierte Kommunikation zu üben.

5. Kommunikation kontinuierlich verbessern: Mach es dir zur Gewohnheit, Feedback zu suchen und an deinen Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten, genau wie bei jedem anderen Aspekt deiner Arbeit. Bewerte und verfeinere regelmäßig deinen Kommunikationsansatz, um sicherzustellen, dass du effektiv mit deinem Team zusammenarbeitest und zum Erfolg des Projekts beiträgst.

Fazit

In diesem Blogbeitrag habe ich die Bedeutung klarer Kommunikation innerhalb von Data Engineering-Teams hervorgehoben und Strategien zur Verbesserung dieser Kommunikation bereitgestellt. Dazu gehören:

• Fokussierung auf das zugrunde liegende Problem (aber was jetzt?)

• Verwendung eines strukturierten Rahmens für produktive Diskussionen

• Zu lernen, Feedback effektiv zu geben und zu empfangen

• Wie diese Kommunikationsstrategien nahtlos in den Entwicklungsprozess integriert werden können.

Vieles davon mag im Nachhinein offensichtlich erscheinen, aber viele von uns lernen diese Kommunikationsfähigkeiten auf die harte Tour, durch Versuch und Irrtum. Klare, effektive Kommunikation ist ebenso wichtig für erfolgreiches Data Engineering wie technische Expertise, wird jedoch oft übersehen oder nicht ausreichend gewürdigt. Indem wir uns auf problemorientierte Kommunikation konzentrieren und lernen, Feedback elegant zu geben und zu empfangen, können wir die Effizienz und Erfolgsquote unseres Teams erheblich verbessern.