Datenproduktplattform-Transformation
Wie die Colruyt Group die Ausfallzeiten von Tagen auf 1 Stunde reduziert und die Bereitstellungsgeschwindigkeit um 90 % gesteigert hat!
Colruyt Gruppe ist einer der größten und bekanntesten Einzelhändler in Belgien, bekannt für sein breites Sortiment an Marken und Dienstleistungen, die den gesamten Kundenprozess abdecken. Als datengetriebenes Unternehmen betrachtet die Colruyt Gruppe Daten als entscheidend für die Verbesserung der operativen Effizienz, die Bereitstellung von Kundenwerten und die Generierung strategischer Einblicke.
Herausforderung
Die Colruyt Gruppe entschied sich, eine On-Premise-Datenplattform aufzubauen, um vollständige Kontrolle über ihre Infrastruktur zu behalten. Diese Entscheidung brachte jedoch mehrere erhebliche Herausforderungen mit sich:
Nicht skalierbare und komplexe Plattform, die schwer zu warten und weiterzuentwickeln war, während die Datenanforderungen wuchsen.
Begrenzte interne Datenengineering-Expertise, die es schwierig machte, die Plattform effektiv zu verwalten.
Langsame Bereitstellungszyklen, die zu Verzögerungen bei der Bereitstellung neuer Funktionen und Updates führten.
Die Wiederherstellung von Ausfällen dauerte oft Tage, was zu verlängerten Ausfallzeiten und Geschäftsstörungen führte.
Niedrige Akzeptanz und Vertrauen von Geschäftsnutzern aufgrund inkonsistenter Leistung und Zuverlässigkeit.
Fehlende klare Sichtbarkeit für die Führungsebene in die Ursachen von Plattformproblemen, was es schwierig machte, Prioritäten für Korrekturen und Verbesserungen zu setzen.
Lösung
Um diese Herausforderungen zu überwinden, arbeitete die Colruyt Gruppe mit Dataminded zusammen, um sowohl technische Hindernisse als auch organisatorische Kompetenzlücken zu bewältigen. Der zweigleisige Ansatz von Dataminded konzentrierte sich auf:
Technische Transformation: Vereinfachung der Architektur der Datenplattform, Einführung von Automatisierungen und Stabilisierung der Bereitstellungs- und Datenerfassungsprozesse, um die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit zu erhöhen.
Teamerweiterung: Bereitstellung von praktischem Coaching und Schulungen zur Verbesserung der Fähigkeiten des internen Teams von Colruyt, Einbettung bewährter Branchenpraktiken und Aufbau langfristigen Vertrauens und Handwerkskunst.
Diese Partnerschaft war mehr als eine Kunden-Anbieter-Beziehung. Wie Kris Peeters, CEO von Dataminded, erklärte:
„Es gab kein Dataminded-Team und kein Colruyt-Team, es war einfach ein Team.“
Ergebnisse
Durch enge Zusammenarbeit mit Dataminded hat die Colruyt Gruppe ihre komplexe Datenplattform in eine optimierte, skalierbare Basis für Wachstum verwandelt. Die neue Plattform ermöglicht schnelle, zuverlässige Bereitstellungen und beschleunigt die Releasezyklen von monatlichen auf tägliche Freigaben und reduziert die Ausfallraten drastisch von 30 % auf unter 10 %.
Die Wiederherstellungszeiten verbesserten sich erheblich, während Vorfälle von Datenverlust auf null sanken. Über die Technologie hinaus verwaltet das geschulte interne Team nun selbstbewusst die Plattform, treibt kontinuierliche Innovationen voran und liefert größeren Geschäftswert.
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