Kundenbetreuungsmanager
Hybrid-Leuven, Hybrid-Berlin
Lieben Sie es, starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen und sie durch jede Phase ihrer Reise mit uns zu begleiten?
Wir suchen derzeit einen Customer Success Manager, der Organisationen dabei hilft, ihre Ziele mit dem Besten, was Dataminded zu bieten hat, zu erreichen.
Über Dataminded
Dataminded berät seine Kunden in Datenstrategie & Architektur, hilft bei der Implementierung von Datenplattformen und Analytik-Anwendungsfällen und bietet Schulungen an. Wir haben erfolgreiche Projekte in den Bereichen Energie, Telekommunikation, Biotechnologie und anderen durchgeführt. Um diese Ergebnisse zu erzielen, bleiben wir offen, passen uns schnell an und sagen immer die Wahrheit, wie wir sie sehen.
Dataminded ist leidenschaftlich für Daten und Ingenieurwesen und hat sich von einer Idee zu einem führenden Unternehmen im Bereich Daten & Analytik schnell entwickelt. Wir coachen und betreuen uns gegenseitig. Wir lernen aus unseren Fehlern und teilen unser Wissen. Wir stellen unsere Mitarbeiter über unsere Produkte und Gewinne.
Über die Rolle
Verantwortlichkeiten
Sie besitzen die gesamte Beziehung zu den Kunden, einschließlich Onboarding, Implementierung, Schulung, Annahme und Zufriedenheit.
Sie hören aktiv den wichtigsten Stakeholdern der Kunden zu, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen, und sind ein vertrauenswürdiger und strategischer Berater, um Wert und Wachstum zu maximieren.
Sie verwalten alle kommerziellen und vertraglichen Angelegenheiten mit den Kunden, einschließlich der Vereinbarung über finanzielle und rechtliche Aspekte.
Sie vertreten Dataminded bei Kunden, Konferenzen, Veranstaltungen und Messen.
Qualifikationen
Sie haben nachweisliche Erfahrungen in einer Rolle im Kundenservice oder im Vertrieb, vorzugsweise in einem digitalen oder datenbezogenen Umfeld.
Sie sind ein echter Unternehmer und übernehmen die Initiative bei der Entwicklung und Umsetzung von Plänen auf Markt-, Branchen- und Kundenebene.
Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams.
Sie sind proaktiv und knüpfen gerne neue Kontakte und Verbindungen.